Politika plaćanja i povrata novca

Posljednja izmjena: 29.10.2026.

Opseg politike i usluge koje pokriva

Ova politika plaćanja i povrata novca primjenjuje se na sve usluge obuke i razvoja vještina korporativnog upravljanja koje nudi currentro. Usluge uključuju online tečajeve, radionice, programe certificiranja i savjetodavne pakete namijenjene profesionalcima i tvrtkama u Hrvatskoj i Europskoj uniji. Politika obuhvaća sve transakcije obavljene putem web stranice, uključujući pretplate i jednokratne kupnje.

Cijene, valute, porezi i dodatne naknade

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju primjenjivi PDV prema hrvatskim propisima. Cijene su jasno navedene na stranici proizvoda prije kupnje. Dodatne naknade mogu uključivati troškove obrade plaćanja ili naknade za međunarodne transakcije, ovisno o banci korisnika. currentro zadržava pravo prilagodbe cijena uz prethodnu obavijest.

Prihvaćeni načini plaćanja, autorizacija i sigurnost

Prihvaćamo kreditne i debitne kartice, bankovne prijenose te plaćanja putem pouzdanih pružatelja usluga poput Stripea i PayPala. Sve transakcije autoriziraju se u stvarnom vremenu, a podaci o karticama ne pohranjuju se na našim poslužiteljima. Sigurnost osigurava SSL enkripcija i usklađenost s PCI DSS standardima.

Potvrda narudžbe i sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa nakon što korisnik primi potvrdni e-mail s detaljima narudžbe. Potvrda sadrži opis usluge, cijenu i uvjete korištenja. Do tada korisnik može otkazati bez naknade.

Prava na otkazivanje i rokovi

Prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača, korisnici imaju 14 dana za otkazivanje ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga. Rok počinje od dana primitka potvrde. Za digitalne sadržaje otkazivanje je moguće prije početka pristupa.

Uvjeti za povrat novca, isključenja i nepovratne stavke

Povrat novca odobrava se za usluge koje nisu isporučene ili su isporučene s nedostacima. Isključeni su povrati za već iskorištene tečajeve, promotivne pakete i pretplate nakon isteka roka za otkazivanje. Nepovratne su i naknade za administraciju.

Postupak zahtjeva za povrat novca

Zahtjev se podnosi pisanim putem na [email protected] ili putem obrasca na stranici Kontakti. Potrebno je navesti broj narudžbe, razlog zahtjeva i podatke o računu. Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana.

Provjera, odobrenje, odbijanje i obavijest o odluci

Svaki zahtjev provjerava naš tim za korisničku podršku. Odluka se donosi na temelju uvjeta politike i dostavljenih dokaza. Korisnik prima e-mail s obrazloženjem odluke u roku od 14 dana od primitka zahtjeva.

Način povrata, vrijeme obrade i dostupnost sredstava

Povrat se vrši istim načinom plaćanja. Obrada traje do 14 radnih dana, a sredstva na računu korisnika pojavljuju se ovisno o banci, obično unutar 5 do 10 dana.

Pravila za digitalni sadržaj, pretplate i promocije

Za digitalne tečajeve pristup se aktivira odmah nakon plaćanja, pa se pravo na povrat ograničava nakon početka korištenja. Pretplate se automatski obnavljaju, a otkazivanje je moguće prije sljedećeg ciklusa. Promotivne ponude podliježu istim pravilima osim ako nije drugačije navedeno.

Neuspješna plaćanja, duplikati i sumnja na prijevaru

U slučaju neuspješne plaćanja korisnik će biti obaviješten i može pokušati ponovno. Duplikati se automatski otkrivaju i vraćaju. Sumnja na prijevaru dovodi do privremene blokade i prijave nadležnim tijelima.

Obvezna prava potrošača u Hrvatskoj

Ova politika ne isključuje obvezna prava iz Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini i GDPR-a. Korisnici zadržavaju pravo na pritužbu i sudsku zaštitu.

Kontakt, izmjene politike i datum ažuriranja

Za pitanja obratite se na [email protected] ili +385 31 251 004. currentro može izmijeniti politiku uz obavijest na web stranici. Važeća verzija uvijek je dostupna ovdje. Kontakt podaci: Vukovarska 88, 31000 Osijek, Croatia.